Termos de Uso

Última atualização: 29/11/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site da Ana Flores, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso site ou serviços.

2. Sobre a Ana Flores

A Ana Flores é uma floricultura especializada em buquês, arranjos florais e cestas personalizadas, localizada em Salvador - BA. Oferecemos produtos de alta qualidade e serviços de entrega na região metropolitana.


Endereço: Rua Silveira Martins, 56 - Cabula, Salvador - BA, CEP 41.150-000

E-mail: vendasanaflores@gmail.com

Telefone: (71) 99725-7137

3. Uso do Site

Nosso site destina-se a fornecer informações sobre produtos e facilitar pedidos. Você concorda em:


  • Fornecer informações verdadeiras e precisas ao fazer pedidos
  • Manter a confidencialidade de suas informações de conta
  • Não usar o site para fins ilegais ou não autorizados
  • Não tentar obter acesso não autorizado ao site ou sistemas relacionados

4. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos são realizados através do WhatsApp após navegação pelo site:


  • Os preços serão informados no momento do pedido via WhatsApp
  • Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos
  • A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de produtos
  • As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento da compra

5. Produtos

Sobre nossos produtos:


  • As imagens são ilustrativas e podem variar ligeiramente do produto final
  • Flores são produtos naturais e podem ter variações de cor e tamanho
  • Em caso de indisponibilidade, podemos substituir produtos por similares de igual ou maior valor
  • Garantimos a qualidade e frescor de todos os produtos no momento da entrega

6. Entrega

As condições de entrega estão detalhadas em nossa Política de Entrega. Destacamos:


  • Os prazos são estimados e podem variar devido a circunstâncias imprevistas
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente
  • O cliente será notificado em caso de impossibilidade de entrega

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade da Ana Flores e está protegido por leis de direitos autorais. É proibido:


  • Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização
  • Usar o material para fins comerciais sem permissão expressa
  • Modificar ou criar trabalhos derivados do conteúdo

8. Limitação de Responsabilidade

A Ana Flores não se responsabiliza por:


  • Danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso de nossos produtos ou serviços
  • Problemas técnicos ou falhas no site fora de nosso controle
  • Conteúdo de sites de terceiros acessados através de links em nosso site
  • Reações alérgicas a flores ou produtos, quando não informadas previamente

9. Privacidade

O uso de informações pessoais coletadas através do site está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Salvador - BA.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:


WhatsApp: (71) 99725-7137

E-mail: vendasanaflores@gmail.com

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h | Sábado, 9h às 14h

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CEP 41.150-000

Bairro: Cabula – Salvador - BA

Transformando momentos especiais em presentes inesquecíveis desde 2020.

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Segunda a Sexta: 9h às 18h

Sábado: 9h às 14h

Domingo: Fechado

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